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Storydoing: cuando las marcas dejan de contar y empiezan a demostrar

Escrito por Tendencias | Aug 29, 2025 2:59:56 PM

 

Del storytelling al storydoing

Durante años, el storytelling fue la fórmula más poderosa para conectar con audiencias. Contar una buena historia permitía transmitir valores, propósito y generar identificación. Sin embargo, en un entorno digital saturado de mensajes, las historias dejaron de ser suficientes.

Hoy los consumidores ya no se conforman con escuchar lo que una marca dice de sí misma: quieren vivirlo. Es ahí donde aparece el storydoing, una evolución que convierte los relatos en experiencias reales y tangibles.


¿Qué es el storydoing y por qué crece?

El storydoing no se limita a narrar: busca que los valores de una marca se expresen en acciones concretas que involucren directamente al público. Es una estrategia que se apoya en la experiencia, en invitar a la gente a participar y en demostrar con hechos lo que se comunica con palabras.

La saturación de contenidos, la necesidad de diferenciación y la búsqueda de autenticidad explican su auge. En un mercado cada vez más competitivo, “hacer” se vuelve más creíble que “decir”.


Storytelling vs. Storydoing: la diferencia clave

  • Storytelling: la marca narra una historia para transmitir valores. El consumidor escucha.
  • Storydoing: la marca crea experiencias alineadas a esos valores. El consumidor participa.


Mientras el storytelling construye identidad, el storydoing genera comunidad. Y eso se traduce en un mayor nivel de engagement, lealtad y, en muchos casos, impacto directo en los resultados de negocio.


Ejemplos inspiradores de storydoing

  • Dove – Choose Beautiful
    En lugar de limitarse a hablar de belleza positiva, la marca financia programas y experiencias que fomentan la autoestima. El mensaje se convierte en acción real.
  • TOMS – One-for-One
    Por cada producto vendido, la marca dona un par de zapatos a comunidades necesitadas. El propósito está en el centro de la experiencia del consumidor.
  • Patagonia
    Más allá de comunicar un compromiso ambiental, actúa: promueve la reparación de prendas, usa materiales reciclados y dona parte de sus ganancias a causas medioambientales.
  • Coca-Cola – Cajero de felicidad
    La compañía instaló cajeros que no entregaban dinero, sino regalos que los participantes debían compartir. Una acción que llevó su concepto de “felicidad compartida” al terreno tangible.


Estos casos muestran que el storydoing no es solo una moda, sino una manera efectiva de alinear narrativa, acción y experiencia de marca.

En conclusión el futuro de la comunicación de marca no está solo en contar historias, sino en demostrarlas. El storydoing es la respuesta a un consumidor cada vez más exigente, que busca autenticidad y experiencias reales.

La pregunta es: ¿qué experiencia podría crear tu marca esta semana para dejar de contar y empezar a demostrar?