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Inteligencia artificial en marketing: cuando la tecnología se iguala, gana lo humano

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El 27 y 28 de mayo se realizó el Marketing Day 2026, organizado por la Asociación Argentina de Marketing (AAM), bajo el eje "Marcas Auténticas". El evento reunió a referentes de la industria para discutir uno de los cambios más profundos del momento: qué diferencia a una marca cuando la inteligencia artificial en marketing ya está al alcance de todos.

La IA democratizó las herramientas. ¿Y ahora qué?

Durante años, el gran desafío para muchas empresas era acceder a tecnología capaz de optimizar procesos, automatizar campañas o analizar datos en profundidad. Hoy, esas soluciones están disponibles para prácticamente cualquier organización.

La IA generativa, las plataformas de automatización y los sistemas de performance marketing dejaron de ser un diferencial exclusivo. Eso modifica completamente el escenario competitivo.

Como resumió Gaspar Gracia Daponte, presidente de la AAM, en la apertura del evento:

"Estamos entrando en una era donde muchas marcas pueden decir cosas similares, con formatos similares. La verdadera diferencia no va a estar en la tecnología, sino en la capacidad de construir sentido."

La eficiencia ya no alcanza para diferenciarse

Uno de los paneles más resonantes fue el de Santiago Bilinkis, quien analizó cómo la IA está redefiniendo el valor del trabajo creativo y estratégico.

Su mirada no apuntó a rechazar la tecnología, sino a entender qué sigue siendo profundamente humano en un ecosistema cada vez más automatizado:

"En un mundo donde la Inteligencia Artificial puede imitar formatos, redactar copys impecables y automatizar campañas en segundos, la eficiencia ya no es un diferencial competitivo; es el nuevo piso."

Si todas las empresas acceden a herramientas similares, las capacidades técnicas se igualan. La diferenciación de marca vuelve a construirse desde otro lugar: la lectura del contexto, la identidad, las decisiones estratégicas y la capacidad de generar conexiones reales con las personas.

Autenticidad de marca: el caso Branca

Carolina del Hoyo, Directora Regional de Marketing de Fratelli Branca, aterrizó esta idea con un caso concreto. Tomando el ejemplo de Fernet Branca, habló sobre el desafío de sostener relevancia cultural en un contexto dominado por la inmediatez y las tendencias efímeras.

"La autenticidad no se fabrica con un prompt."

La construcción de activos culturales, la consistencia de marca y la capacidad de ocupar un lugar simbólico en la vida cotidiana siguen siendo ventajas competitivas difíciles de replicar. El caso muestra cómo una marca puede mantenerse vigente sin reaccionar desesperadamente a cada tendencia del algoritmo.

El nuevo diferencial en la estrategia de marketing digital

El Marketing Day 2026 dejó una conclusión clara: la tecnología seguirá avanzando y las herramientas serán cada vez más potentes y accesibles. Pero justamente por eso, el verdadero diferencial competitivo se desplaza.

Las marcas que logren destacarse serán las que integren inteligencia artificial, datos, creatividad y estrategia de marketing digital sin perder claridad sobre quiénes son y qué lugar quieren ocupar.

Porque en un escenario donde cada vez más empresas pueden hacer cosas similares, la diferencia vuelve a construirse desde lo humano.